1. Общие положения

Совершая оплату на сайте G-Mix.ru, пользователь соглашается с данными условиями возврата и отмены платежа.
Все товары и услуги, предоставляемые на сайте, относятся к категории цифровых товаров.
2. Возврат средств

Возврат средств возможен только в случае технической ошибки, допущенной со стороны администрации сайта (например, неправильное зачисление услуги).
Запрос на возврат должен быть отправлен в службу поддержки не позднее 7 дней с момента оплаты.
3. Условия для отказа в возврате

Средства не возвращаются, если услуга была успешно оказана (например, донат был зачислен на указанный аккаунт).
Возврат невозможен при ошибках, вызванных некорректно введёнными данными пользователем (например, неверный ник или сервер).
Администрация оставляет за собой право отказать в возврате, если будет установлено нарушение правил сервера или пользовательского соглашения.
4. Отмена платежа

Отмена платежа возможна только до момента активации услуги. После активации возврат невозможен.
Для отмены платежа пользователь обязан незамедлительно связаться с администрацией через контактные данные, указанные на сайте.
5. Процесс возврата

Для оформления возврата пользователь должен предоставить информацию о платеже (номер заказа, дата, сумма).
Возврат средств осуществляется на тот же платёжный метод, с которого была произведена оплата, в течение 14 рабочих дней после подтверждения запроса.
6. Контакты для связи

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, вы можете обратиться в нашу службу поддержки по адресу:
Email: [email protected]
Обратите внимание, что данные условия могут быть изменены без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на сайте https://g-mix.ru